「日本のサービスイノベーション2022」を公表(日本生産性本部)
公益財団法人日本生産性本部「サービス産業生産性協議会」は28日、サービス産業の生産性向上を目指して、サービス業の優れた取り組みをまとめた「日本のサービスイノベーション2022」を公表した。「日本サービス大賞」「日本版顧客満足度指数(JCSI)調査」などの活動を通じて収集した92事例を収録。同協議会のサイトで広く公開するとともに、今後、事例を学ぶセミナーの開催などを通じて、多くの産業・企業での活用を推進していく。
詳細は、https://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=content&content_id=1807を参照。
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