宿泊業向け生産性向上ワークショップ、全国5地域で開催（観光庁）
観光庁は、旅館やホテルの幹部層を対象に、マーケティングの基礎知識、顧客価値の分析、サービスの改善を学ぶ「生産性向上ワークショップ」を全国5地域で開催する。全3回のワークショップの前半では、主に講義を通じて、生産性向上の考え方や手法などを学ぶ。後半では、学んだことを生かし、実際に自社で改善活動を実施。その改善活動を基に、参加者とディスカッションを通じて、さらに学びを深める。
詳細は、http://www.mlit.go.jp/kankocho/topics06_000223.htmlを参照。
観光庁 http://www.mlit.go.jp/kankocho/
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